티스토리 저품질 탈출 후기 - 고객센터 문의 및 상담

 

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1. 다음 방문자 수가 급격히 줄어들다.

 

안녕하세요. 수호삼촌 입니다.

주말에 블로그를 좀 편하고 간단하게 썼는데 아니나 다를까 다음날에 바로 저품질에 걸려버렸습니다. '다음' 검색창에 '수호삼촌'을 입력했더니 저의 블로그 주소와 게시글들이 안보이는 현상이 나타났어요.

예전에 구독자 분들의 저품질 관련 글들을 읽었던 터라 제가 블로그 저품질에 걸렸다는 사실을 깨달았습니다.

 

저는 구글 방문자 수가 적어서 다음 검색을 주로 노리고 있는데요. 참 당황스러웠습니다.

 

 

 

블로그 저품질 후 줄어든 방문자 수

 

 

블로그 저품질 후 다음 검색 유입이 줄어드는 현상

다음 방문자가 일 200~500명 정도 유입이 됐는데 저품질에 걸리니 다음 방문자는 7명 으로 확연히 줄어들었습니다.

 

 

 

 

 

2. 다음 고객센터와 카카오 고객센터에 문의를 하다.

 

우선 저는 문제발생 당일, 문제가 된다고 생각하는 게시글을 삭제하고 두 곳에다가 조치 문의를 하였는데요.

1. 다음 고객센터 (PC)
2. 모바일 카카오 앱 고객센터 (핸드폰)

입니다.

 

 

다음 고객센터 찾는 방법

 

 

우선 첫째로 다음 고객센터에 저품질에 걸린 것 같으니 조치를 부탁드린다는 문의글을 남겼습니다.

 

방법은 다음 검색창에 '다음 고객센터' 입력 -> 클릭 후 '블로그' 클릭 -> '글쓰기' 클릭 -> 하단 우측 '문의하기'를 클릭한 후 문의글을 남기시면 되요~

 

다음 고객센터 문의하기 글 쓰는 법

 

 

 

그리고 둘째로 카카오톡 앱에서 상담하기 서비스를 이용해서 조치를 부탁드린다는 상담을 하였습니다.
방법은 카카오톡에서 '카카오 고객센터' 채널 추가->하단 상담직원 연결->상담직원과 연결 시 문의

 

 

 

카카오 고객센터 상담직원 연결 하는 곳

 

 

카카오 고객센터 상담 대기 화면

 

정리를 하면 다음 고객센터에는 문의 글을 남겼고, 카카오 고객센터에는 상담직원과 연결 후 문제가 되는 내용들에 대해서 실시간 채팅을 하였습니다.

 

 

 

 

 

카카오 고객센터 1차 답변

 

카카오 고객센터 상담원 분은 확인을 해보신다고 하셨고, 다음 사이트에서 제 글이 노출이 안되는 현상을 발견하셨다고 말했습니다.

그리고 노출과 검색 수집에 문제가 없는지 확인을 하고 카카오톡 메시지로 답변을 준다고 하셨어요.

 

확인해보겠다는 첫번째 답변시간이 문제 발생 당일 오후 6시 경이었는데요.

 

 

카카오 고객센터 최종 답변

 

문제 발생 다음날 낮 12시경에 

'문의하신 블로그는 정상적으로 재수집 처리되었습니다' 라는 카카오톡 메시지를 받았습니다.
다음 고객센터에 문의했던 내용도 비슷한 시간에 같은 답변을 받았네요.

재수집 처리됐다는 말이 정상적으로 노출될 수 있도록 검색 수집을 다시 해주셨다는 뜻 같았어요.

 

 

 

 

재수집 처리 후 정상적으로 수집되는 블로그 주소

그래서 티스토리 앱으로 접속해서 다음 방문자 수를 확인해봤더니 정상적으로 방문자 수가 유입이 되고 있었습니다.
그리고 다음 검색창에 '수호삼촌'을 입력했더니 저의 블로그와 게시글들이 정상적으로 노출됨을 확인할 수 있었네요.

 

 

 

 

 

3. 느낀점

 

1) 저품질 키워드를 피하면서 포스팅을 하자

일요일에 '과자'관련 포스팅을 간단하게 했는데 그게 저품질 키워드가 된 것 같습니다.

 

어떤 키워드가 저품질 키워드인지는 알 수 없지만 흔히 다 알고 계시는 금지 키워드들은 정말 조심하면서 써야겠다는 생각을 했습니다.

 

2) 가능하면 자료를 수집해서 창의성 있는 콘텐츠를 만들자

이번 사건을 통해 블로그도 하나의 창작 활동이라는 생각이 다시 한번 들었습니다.

 

다른 블로그 글들을 복사해서 쓰면 쉽게 쓸 수는 있지만 오랫동안 블로그를 하는데 전혀 도움이 안되는 것 같아요. 가능하면 자신만의 고유한 콘텐츠를 꾸준히 발행하는 일이 블로그에서도 꼭 필요하다는 생각을 다시 하게 되었습니다.

 

3) 문제가 생기면 즉시 다음이나 카카오 고객센터에 문의를 하자

제가 하루만에 저품질에서 탈출하게 된 계기는 문제 발생 후 곧바로 문의 글을 남기고 상담을 했다는 것입니다.

 

저도 이런일을 처음 겪는거라 상당히 당황스럽고 실망감도 들었는데요. 그래도 아주 큰 문제가 있는게 아니면 고객센터에서 빠른 조치를 해주는 편이라고 생각이 들었습니다.

이웃님들도 이런일 겪으시면 바로 문의 글 남기세요!

 

 

오늘은 티스토리 블로그 저품질 탈출 후기에 대해서 적어보았는데요.
이웃님들도 블로그 잘 유지하시기 바라면서 그럼 다음 포스팅에서 뵐게요! 

 

 

 

 

 

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